- PRESUPUESTO Y EVALUACIÓN DEL PRECIO DEFINITIVO El primer paso es el presupuesto. Los elementos que determinan el costo de un servicio de mudanza son muchos y variados. El factor predominante es, sin duda, el volumen, es decir, el volumen total resultante de todos los muebles y enseres a trasladar. Cómo se calcula el volumen. En teoría, el cálculo del volumen es bastante sencillo; base x altura x profundidad. Conceptos básicos que todos hemos aprendido desde los primeros años de escuela. Cuando se trata de mudanzas, este cálculo se vuelve un poco más complejo porque, con la excepción de los expertos, no es fácil determinar el volumen exacto hasta que los muebles no estén desmontados, embalados y bien colocados, con los paquetes y otros enseres que habremos preparado, en el camión o camiones que habremos preparado. Para tener una idea aproximada del volumen total de sus bienes (muebles, enseres y paquetes), recomendamos preparar una estimación indicativa con un método simple pero efectivo: mida la base, la altura y la profundidad de cada mueble y multiplique estos tres coeficientes. Para cada mueble tendrá un volumen máximo. Para los muebles que deben ser desmontados (armarios, cocina, librerías, etc.), reduzca en un tercio el resultado, ya que el desmontaje de las partes determinará una reducción del volumen. Repita la operación con los paquetes que haya preparado y agrupado en un solo lugar, y sume las diferentes mediciones. Obtendrá un número que representará, aunque de manera orientativa, el volumen de sus bienes.
Es evidente que, en caso de una inspección preliminar de nuestra parte, podrán evitar realizar estas maniobras, ya que seremos nosotros los que determinaremos, con un solo vistazo, el volumen total.
Otros elementos decisivos para la evaluación del precio son: los servicios que desean utilizar. Embalaje de objetos frágiles, desmontaje y montaje, servicio de depósito, piso del apartamento de origen y piso del inmueble de destino, dificultades operativas.
Cada uno de nosotros tiene diferentes necesidades para su mudanza. Algunos necesitan un servicio completo y otros prefieren utilizar solo parte de los servicios disponibles. Algunos trasladan su residencia directamente y otros necesitan dejar sus bienes en un depósito por un período indefinido, a la espera de que la nueva casa esté lista.
Hemos observado, en los últimos años, un creciente interés en el servicio de depósito. El llamado almacenamiento técnico. No es raro que, al vender la vivienda actual, se deba esperar la finalización de la nueva; tal vez por un retraso en la entrega. En este caso, podrán utilizar un servicio de depósito, en nuestras terminales, que les permitirá "estacionar" temporalmente todos sus bienes hasta que esté disponible la nueva vivienda.
Sus muebles serán colocados en un box profesional, deshumidificado y vigilado por vídeo las 24 horas del día. Si lo desean, podrán utilizar un servicio de autoalmacenamiento: mediante un código alfanumérico reservado, podrán acceder las 24 horas del día a nuestros terminales y retirar, de su caja, lo que necesiten.
- CONTRATO / DOCUMENTO DE RESERVA. Cuando se hayan definido todos los elementos, los términos y las condiciones de su mudanza, se procederá a formalizar el contrato. Nos encargaremos de enviarles, por correo electrónico o postal, el Documento de Reserva. Es el documento que resume lo acordado y fija el día y la hora exactos de inicio de la mudanza. Es importante fijar contractual y por escrito lo acordado verbalmente para proteger su planificación de tiempos y evitar contratiempos y/o malentendidos.
- DEFINICIÓN DEL DÍA ESTABLECIDO PARA EL INICIO DEL TRABAJO. El día exacto para el inicio de la mudanza se define a su solicitud específica y sujeto a nuestra disponibilidad de equipos. Por este motivo, es recomendable reservar su mudanza con suficiente antelación para poder organizar, con calma y tranquilidad, todas las acciones relacionadas con ella. Una reserva anticipada, incluso con unos meses de antelación, permite asegurarse un servicio bien organizado y obtener un precio más competitivo. Fijar con suficiente antelación la fecha de la mudanza no significa estar irremediablemente vinculado a ese día establecido. En caso de contratiempos o necesidades diferentes, tendrán tiempo suficiente para solicitar adelantar o posponer el inicio del trabajo. Su Tutor se encargará de seguir sus necesidades hasta el día de la mudanza.
- POSIBLE ENTREGA ANTICIPADA DEL MATERIAL DE EMBALAJE. La preparación de los paquetes es un tema en el que debemos detenernos, ya que representa un trabajo importante. Empacar todo lo que está contenido dentro de los muebles es una operación que debe realizarse con método y precisión para garantizar la perfecta integridad de sus objetos. Si consideran que tienen tiempo y disposición para esta primera actividad, nos encargaremos de proporcionarles, con suficiente antelación y de acuerdo a sus necesidades específicas, todo el material profesional necesario para un buen empaquetado. Verifiquemos juntos cuáles son los productos necesarios.
- Cajas de cartón ondulado de varias medidas y dimensiones
- Cinta adhesiva de PPL o PVC
- Burbuja simple y burbuja estratificada en cartón
- Papel de seda profesional
- Patatas de poliestireno y perfiles de poliestireno
- Contenedores para prendas colgadas con sus respectivos soportes internos
Este material será entregado en su domicilio, previa cita. En el momento de la entrega, les proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para utilizar de la mejor manera los diversos productos y les explicaremos las técnicas y los métodos más efectivos para preparar adecuadamente el embalaje.
Por lo general, a menos que se acuerde lo contrario, entregamos una cantidad mayor que la estimada para que tengan material en abundancia y no corran el riesgo de quedarse cortos en el trabajo. Queremos destacar que todo el material que proporcionamos es nuevo y se utiliza por primera vez. Es un aspecto importante que queremos resaltar: el uso de material nuevo de fábrica garantiza la máxima higiene y respeta la limpieza de sus bienes y objetos.
- INICIO DE LA MUDANZA El día acordado para el inicio de la mudanza, nuestro equipo operativo se dirigirá a su domicilio. Por lo general, a menos que se acuerde lo contrario, la hora de inicio se fija a las 7:30 de la mañana. El equipo operativo está compuesto por 1 jefe de equipo y 3 o 4 trabajadores especializados, según el tamaño de la mudanza a realizar. El jefe de equipo es el encargado de coordinar todas las fases técnicas de la mudanza y es su interlocutor en lo que respecta a los tiempos y las modalidades de ejecución.
El número de hombres asignados para una mudanza siempre es variable y siempre es definido por nuestra dirección operativa en función de las características técnicas evaluadas previamente.
- POSIBLE OCUPACIÓN DEL ESPACIO PÚBLICO. La Ocupación del Espacio Público está sujeta a autorización por parte de la autoridad municipal. A discreción de los diferentes municipios, la autorización debe ser solicitada a una oficina designada (oficina de calles, Comando de la Policía Urbana, etc.). Después de solicitar y obtener la autorización para ocupar el espacio frente al acceso principal al inmueble o el área destinada al estacionamiento del camión y el elevador externo, se instalan, 48 horas antes, carteles de prohibido estacionar para informar a los automovilistas sobre la imposibilidad de estacionar en esa área específica. La ocupación es casi siempre necesaria, con la excepción de patios interiores y áreas privadas donde no se permite el paso de otros vehículos.
- DESMONTAJE TÉCNICO DE LOS MUEBLES Y EMBALAJE CORRESPONDIENTE Para garantizar el perfecto montaje de los muebles, es indispensable que también las técnicas de desmontaje se realicen profesionalmente y según los estándares del oficio. Los muebles y los muebles sujetos al desmontaje son fundamentalmente: cocina, muebles del salón, librerías, armarios. En algunos casos, puede que no sea necesario desmontar completamente el mueble; los elementos de la librería o los muebles de cocina simplemente se desprenden de las paredes y no necesitan ser desmontados por completo. Cada parte individual del mueble desmontado se embala perfectamente con burbuja o burbuja estratificada con cartón para que la protección sea integral y a prueba de golpes.
Es fundamental tener cuidado con la ferretería. Al momento de montar de nuevo, cada tornillo debe estar disponible rápidamente para evitar retrasos. Algunos elementos de algunos muebles se sujetan con tornillos y ferretería de difícil disponibilidad en el mercado tradicional y la pérdida accidental de uno de estos accesorios comprometería el montaje adecuado y la estabilidad del mueble.
Están excluidos del montaje algunos muebles antiguos y aquellos complementos de mobiliario que, por su construcción original, se han ensamblado con pegamento o con inserciones especiales (almas a presión).
- DESMONTAJE TÉCNICO DE LÁMPARAS Y LUMINARIAS, CUADROS, CORTINAS Y RIELES DE CORTINA. No se debe descuidar la atención que se debe prestar a algunos complementos de mobiliario como lámparas, cuadros y cortinas. El desmontaje y el montaje de estos accesorios a veces representa un factor importante en el tiempo total de trabajo. Para las lámparas, especialmente las de vidrio y particularmente frágiles, es necesario preparar recipientes individuales en los que colocar cada luminaria; nosotros utilizamos el envoltorio en patatas de poliestireno que garantizan una protección integral durante el transporte. Para los cuadros, es indispensable una protección uniforme y resistente; las telas, en particular, necesitan una cobertura rígida como el panel de poliestireno. Cada cuadro se envuelve primero con una tabla de poliestireno y luego se envuelve con burbuja cartonada. Para los cuadros más importantes, fabricamos jaulas de madera a medida, prefabricadas en nuestros talleres.
La misma atención y cuidado se debe prestar a las cortinas y a los rieles de cortina. Para evitar arrugas, es necesario doblar la cortina de manera correcta y almacenarla ordenadamente en cajas preparadas.
- DESCENSO A LA CALLE, CARGA Y ESTIBA EN EL CAMIÓN. Una vez que todo esté listo, es decir, cuando los muebles estén perfectamente desmontados y empaquetados y los paquetes estén definitivamente preparados, podemos comenzar con las operaciones de descenso, es decir, llevar todo a la calle para cargarlo en el camión o los camiones. El descenso puede hacerse "a mano", es decir, mediante la manipulación manual de los bienes a través de las escaleras del edificio o con una plataforma externa. El uso del elevador es a menudo indispensable, por lo que es preferible utilizarlo siempre. Las condiciones logísticas adversas, a veces, no permiten la instalación de la plataforma desde la calle al balcón o la ventana. Calles demasiado estrechas, balcones que dan a patios interiores no transitables o distancias excesivas a menudo son obstáculos insuperables para la instalación de la plataforma.
La evolución urbanística de las ciudades y la cada vez mayor densidad de edificios nos obliga, cada vez más, a utilizar más vehículos de tamaño mediano-pequeño en lugar de un solo camión grande.
Esta elección, además de hacer más fácil la estiba, hace que la carga sea más compacta y le confiere una evidente mayor estabilidad durante el viaje.
- TRANSPORTE POR CARRETERA Cuando la carga esté lista, partiremos hacia el destino. Si la mudanza es dentro de la misma ciudad o provincia, los tiempos de viaje serán evidentemente cortos. Sin embargo, el transporte cobra particular importancia cuando la mudanza es a nivel nacional e internacional. La distancia entre una ciudad y otra determina la duración del viaje, pero también factores imprevistos como el tráfico y las condiciones meteorológicas pueden influir en los tiempos de viaje.
Al momento de reservar la mudanza, su Tutor les proporcionará un plan de viaje en función del cual conocerán la hora de llegada a la nueva vivienda.
Cualquier retraso debido a circunstancias imprevistas se les comunicará en tiempo real por el jefe de equipo que coordina su mudanza.
Es nuestra costumbre proporcionar al Cliente los números de teléfono móvil de nuestros hombres a bordo de los camiones para mantener un contacto directo y constante.
- LLEGADA, DESCARGA Y ELEVACIÓN AL PISO Y REMONTAJE DE LOS MUEBLES. Finalmente en la nueva casa. Una vez en la dirección de la nueva vivienda, se prepararán las actividades para llevar todo al interior del nuevo hogar. Se habrán previsto con suficiente antelación las ocupaciones del espacio público y se habrá organizado la eventual plataforma externa para elevar los bienes al piso. Por cortesía hacia los vecinos, en caso de edificio, es una buena práctica colocar algún cartel en el vestíbulo del edificio, tal vez cerca del ascensor o en el tablón de anuncios que a menudo está disponible en algunos edificios. Generalmente, un aviso que indique algo como
